Посетите нашу страницу обслуживания клиентов, чтобы отменить подписку, получить помощь по изменению адреса, управлять своим журналом или цифровой подпиской и многое другое.

Могу ли я продлить подписку на журнал онлайн?

• Вы можете продлить подписку онлайн, воспользовавшись нашим онлайн-центром обслуживания клиентов. Чтобы получить доступ к онлайн-центру обслуживания клиентов, Кликните сюда или перейдите на нашу страницу часто задаваемых вопросов.
• Не забудьте указать в своем электронном письме почтовый адрес, указанный на этикетке журнала, уведомлении о продлении подписки или счете-фактуре, а также номер своей учетной записи. Номер вашего счета указан на адресной этикетке вашего журнала. В приведенном ниже примере показано расположение номера счета, выделенного желтым цветом (первые 10 цифр над вашим именем).

Могу ли я отправить подписку на журнал в подарок?

• Да! Журналы станут отличным подарком. Посетите наш магазин журналов для получения подробной информации.

На моей почтовой этикетке указана платная подписка?

• Дата истечения срока действия на вашей этикетке может не указывать на то, что ваша подписка оплачена. После получения вашего заказа на продление срока действия мы продлеваем срок действия, указанный на вашей этикетке, до поступления оплаты.

Когда истекает срок действия моей подписки?

Информацию об истечении срока подписки можно найти на почтовой этикетке. В приведенном выше образце показано расположение номера счета желтым цветом (первые 10 цифр над вашим именем) и дата истечения срока действия.

Как мне получить доступ к информации моей учетной записи с помощью онлайн-центра обслуживания клиентов?

• Вы можете получить доступ к информации о вашей подписке на журналы, а также к своему онлайн-профилю. Чтобы получить доступ к онлайн-центру обслуживания клиентов, просто нажмите на эту службу поддержки клиентов. связь и вы сможете получить доступ к информации о своей подписке.
• Если вам необходимо получить доступ к информации о вашей подписке на журнал или изменить ее (продлить, отменить, сообщить о пропущенных проблемах и т. д.), вам понадобится номер вашей учетной записи, а также почтовый адрес, указанный на этикетке вашего журнала, уведомлении о продлении или выставлении счета. счет. Номер вашего счета указан на адресной этикетке вашего журнала. См. образец почтовой этикетки выше.
• Если вам необходимо обновить свой профиль (сменить пароль, обновить настройки новостной рассылки по электронной почте и т. д.), вам не понадобится номер учетной записи. Вам будет предложено войти в систему, как только вы нажмете на ссылку, если вы еще не вошли в систему. Если вы не помните свой пароль, ваш пароль будет отправлен вам по электронной почте, если вы нажмете ссылку «Изменить свой пароль».
• Если у вас возникли проблемы с доступом к вашей информации, вы можете перейти на нашу страницу часто задаваемых вопросов и задать вопрос.

Как я могу перестать получать повторяющиеся проблемы?

• Если вы получаете две копии одной и той же проблемы, вы можете сообщить о повторяющихся проблемах, используя наш онлайн-инструмент обслуживания клиентов. Кликните сюда или перейдите на нашу страницу часто задаваемых вопросов.
• Не забудьте указать в электронном письме почтовый адрес, указанный на этикетке журнала, в уведомлении о продлении подписки или счете-фактуре, а также номер своей учетной записи. Номер вашего счета указан на адресной этикетке вашего журнала. См. образец почтовой этикетки выше.

Как мне заменить отсутствующую проблему?

• Каждый номер журнала, издаваемый журналом, должен поступить к первому числу месяца. Если это не так, воспользуйтесь нашим онлайн-центром обслуживания клиентов, чтобы сообщить об отсутствующей проблеме. Кликните сюда или перейдите к нашим часто задаваемым вопросам.
• Для доступа к информации о вашей учетной записи вам понадобится номер вашего счета. Проверьте адресную этикетку журнала. В приведенном выше примере этикетки номер счета (первые 10 цифр над вашим именем) выделен желтым цветом.

Что я могу сделать с поврежденной проблемой?

• Если выпуск окажется поврежденным, мы либо продлим вашу подписку на дополнительный выпуск, либо заменим поврежденный выпуск (если позволяют расходные материалы).
• Чтобы сообщить о повреждении, воспользуйтесь нашим онлайн-центром обслуживания клиентов. Кликните сюда для доступа.

Как мне изменить свой почтовый адрес?

• Вы можете изменить свой адрес через наш онлайн-центр обслуживания клиентов. Для доступа в онлайн-центр обслуживания клиентов Кликните сюда.

Когда придет мой первый счет?

• Если вы новый подписчик, ваш счет придет вместе с первым номером вашего журнала. Вы можете использовать прилагаемый конверт для ответа или войти в онлайн-центр обслуживания клиентов. Кликните сюда или перейдите в раздел Часто задаваемые вопросы.
• Не забудьте указать в электронном письме почтовый адрес, указанный на этикетке журнала, в уведомлении о продлении подписки или счете-фактуре, а также номер своей учетной записи. Номер вашего счета указан на адресной этикетке вашего журнала. См. образец почтовой этикетки выше.
• Ваша своевременная оплата гарантирует, что ваша подписка будет продолжаться без перерывов.

Когда выйдет мой первый выпуск?

• Вы получите свой первый журнал примерно через четыре-шесть недель после размещения заказа.
• Если с момента размещения заказа прошло более шести недель, сообщите нам об этом, задав вопрос в нашу службу поддержки по адресу: bhgeditor@meredith.com . Укажите свой почтовый адрес так, как он указан на этикетке журнала, в уведомлении о продлении подписки или в счете-фактуре.

Почему я получил еще один счет, хотя только что заплатил?

• Если вы недавно отправили платеж, вероятно, он пришел по почте. Пожалуйста, выбросьте счет.

Я не получил свой бесплатный подарок.

• Печатные подарки будут доставлены вместе с первым выпуском вашей подписки на журнал. Если ваш бесплатный буклет не был включен в выпуск журнала, сообщите нам об этом, задав вопрос в нашу службу поддержки по адресу: bhgeditor@meredith.com .

Общие вопросы/Как отменить подписку на журнал

• Чтобы отменить подписку или узнать больше о ней, посетите наш обслуживание клиентов страница. Здесь вы найдете помощь со сменой адреса, о том, как отменить подписку на журнал, как управлять своей учетной записью подписки на журнал, когда ожидать доставки журнала и многое другое.

Как мне отменить мою цифровую подписку?

• Ваша подписка будет продлеваться автоматически каждый месяц (для ежемесячных подписчиков) или каждый год (для годовых подписчиков), если вы не предпримете никаких действий для ее отмены. Для этого откройте приложение «Настройки» на iPad и выберите «Магазин». Нажмите на свой Apple ID и выберите «Просмотреть Apple ID». Когда появится информация о вашей учетной записи, прокрутите вниз до «Подписки» и нажмите «Управление». Здесь вы можете отключить и включить подписку.

Как мне отменить подписку на следующий выпуск?

• Если вы не получили уведомление по электронной почте об отмене вашей подписки, выполните следующие действия, чтобы закрыть свою учетную запись.

1. Перейти на сайт nextissue.com
2. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться/Войти» в правом верхнем углу.
3. Войдите в свой аккаунт
4. Нажмите «Сводка учетной записи».
5. В разделе «История заказов» нажмите «Отменить» для всех ваших подписок.

Был ли мой заказ принят?

• Все ваши онлайн-заказы можно найти в нашем онлайн-центре обслуживания клиентов. Если вашего заказа там нет, значит, он не был принят нашей системой.
• Чтобы получить доступ Кликните сюда .